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郁闷几天于2020年07月15日评论了EXNESS,评论内容为:

止损滑点 客服的解释是 尊敬的客户,您好:
感谢您关注 exness。

有关于您的帐号9155071的订单201023165,201043069和 201019831相关事宜,目前得到相关部门的回复:
您的订单可能是出现滑点;

Exness 保证,对于在特定外汇交易工具开市三小时之后执行的绝大多数挂单,无滑点执行订单。订单在价格缺口内的情况除外,届时适用以下规则:
1. 如果订单是在不同于正常市场情况下被执行的(例如,低流动性的情况下),
2. 如果订单中指定的价格在缺口内,且第一个市场报价(出现缺口后)与订单价格之间的差值(绝对值,以点数表示)等于或超过特定工具的某个点数(缺口位),则以出现缺口后的第一个市场报价执行该订单。在其他所有情况下,使用订单中指定的价格作为订单执行价格。

同时市场波动或者流通性低,都有可能造成这样的情况发生。

根据Exness一般业务条款2.7(b),https://www.exness.com/media/files/documents/vc/general_business_terms_en.pdf,在做市商处激活挂单帐户可能需要5秒钟的时间(在服务器上激活Marketmaker帐户的订单需要0.01到5秒钟的时间)。

请注意,在缺口之后以第一市场价格执行挂单(也称为“滑点执行”)须遵守市场条件下交易的一般规则。止损和未完成的止损单的延误总是带来额外的损失,而止盈和未完成的限价单的延误总是带来额外的利润。在《 Exness一般业务条款》第2.7(b)条中对此进行了讨论。

买入止损,卖出止损和止损定单的执行水平可能会低于客户指定的水平;买入限价,卖出限价和获利定单的执行水平可能会高于客户指定的水平。

当挂单价格落入缺口时,缺口规则适用。 根据本规则,如果第一个市场价格(出现缺口后)与您订单要价之间的差值(绝对值,以点数表示)等于或超过特定交易品种的某个点数(缺口位),则以出现缺口后的第一个市场价格执行您的订单。 如果差值小于缺口位,则以您的要价执行订单。

您也可以查看我们的帮助中心的说明:https://get.exness.help/hc/zh-cn/articles/360009664679-%E7%BC%BA%E5%8F%A3%E8%A7%84%E5%88%99

当挂单设置的价格掉入市场价格缺口,挂单价格与缺口出现后的第一市场报价之间的差距如果等于或者大于一定的值(缺口位的值),那么订单应则以缺口出现后的第一市场报价执行。若之间的差距不超过一定的值(缺口位的值),订单将以客户请求的价格执行。

综上所述,您的订单是正常的,非常抱歉给您带来的不便。