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axi私自扣除正的隔夜费和赠金导致爆仓，随后行情马上向着客户有利的方向走<br /><br />1：12月21号开始操作了原油，第二天看到他们的隔夜费多单是-23个点，空单是20个点，所以专门咨询了平台官网的客服，客服说这个过夜费是正常的（有MT4软件隔夜费显示截图和咨询客服的截图）<br />2：确定了隔夜费正确后，12月22我就重新操作了原油空单，并且一直持仓到1月4号总共有14天时间，中间又慢慢加仓了一部分<br />3：1月4号，平台私自把我得到的隔夜利息和赠金全部扣掉，导致账号在原油的高位直接爆仓，随后原油开始爆跌<br />4：联系平台，平台说原油隔夜费他们设置错了，所以要扣除（我操作了半个月的原油他们都没有就意识到错误，刚好在原油新高扣掉可以爆仓的时候意识到了，这半个月内任何时候扣掉都不会爆仓，只有1月4号这天，会有这么巧合的事吗？）<br />5：先退一步来讲，就算他们设置错了，也完全是他们自己的问题，他们这种错误严重影响到了我的操作判断（别的品种我一般都是轻仓的短线操作，就是因为客服说隔夜费收取的是正常，所以才在原油上下了比较重的单子准备做中线）<br />6：还有关于赠金问题，平台说赠金不能扛亏损，当净值低于信用额的时候会扣赠金，但是当时的情况是，扣掉隔夜费后我的净值还有将近3000美金左右（当初入金7990，赠金1598），远高于1598，根本没有达到扣赠金的条件（所有交易记录可查）<br />7：不能让客户为平台的错误买单

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圣诞节前收盘交易账号里持仓有5对0.01的黄金单，有一条0.01黄金空单，另外有一条0.01美元英镑，一条英镑日元0.01，一条0.01欧元加元，周一开盘后，全部强行平仓了，算了一下后面的3条0.01的外汇实际上价格没变动，而黄金涨了10美元，强行平仓后账号净值由原来收盘前的42变成了-28.算了下也就只有黄金的0.01空单就算是涨了10美元，也不致于让净值42变成-28中间有70个单位，于是我找普通在线客服给一个合理解释。<br /><br />在线客服让我发邮件到[email protected]，回复邮件的让我耐下等和看看风险警告，，，我回邮件问这就算解决了问题了？ 他说，，是的<br /><br /><br />你们可以想象下这算合理吗？平台恶意的强行平仓导致亏损。平台的解释很不负责任，强烈要求赔钱。

9.22早，图1为易信黄金开盘和（图2，图3）其他平台以及fx168官方数据的对比。只有易信是高开在1914附近，其他平台数据均在1910附近有成交。导致我无法正常在1910附近平仓，导致亏损。跟客服联系，客服说，我们一直以来都是6:05分开盘，并无问题，行业没有一定标准，一定要在6点开。那么，如果易信的标准是延迟五十分钟或者五小时，结果又是不一样了。客服说我无理取闹，没事找事。在这个平台我有亏有赚，总的亏了6-7万美元了。从未因为任何自己的失误找过麻烦。今天我在反复对比下发现这个问题。易信霸王条款，我公司就是这样，你怎么滴吧。求助无门，只有来曝光了~<br />特地去他们主页找了开盘时间的截图，补上

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